Top.Mail.Ru

F.A.Q.

 

1) Есть ли доставка в другие города? 
Да, мы отправляем по всей России и в любую точку мира.
 
2) Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается на сайте автоматически при заполнении полей с адресом доставки. Система предложит все возможные варианты.
 

 

Внимание! Самовывоз доступен только для Региона Санкт-Петербург и Ленинградская область (самовывоз из магазинов м.Московские Ворота и м. Пионерская)

3) Нет самовывоза как способа доставки?
Самовывоз доступен только для Региона Санкт-Петербург и Ленинградская область (самовывоз из магазинов м.Московские Ворота и м. Пионерская)
 
4) За какое количество указана цена?
Цена указана за одну единицу (моток, пасма и т.д.) .Минимальной суммы заказа нет.
 
5) Есть ли возможность купить в розницу?
В Санкт-Петербурге у нас 2 розничных магазина https://hollywool.ru/kontakty. Вы можете сделать заказ на сайте изабрать в одном из наших магазинов.
 
6) Где посмотреть цвета?
Все цвета находятся внутри товара, Вам нужно лишь нажать на интересующий и подробная цветовая карта появится.
8) Что есть в наличии?
См. вопрос 8. У товара в наличии стоит В наличии и количество доступных штук.
 
9) Суммируются ли скидки / купоны?
Условия применения скидок описываются в каждой акции отдельно. Все акционные товары вы можете посмотреть тут https://hollywool.ru/akcii/
Бонусные баллы не применяются к акционным товарам.
 
10) Как забронировать товар, хочу оплатить его в магазине.
Очень просто - оформляйте заказ и выбирайте самовывоз и оплату при получении из удобного вам магазина. Таким образом товар бронируется автоматически и становится недоступным для других. Бронь без оплаты сохраняется 2 дня.
 
11) Какой срок доставки?
Сроки доставки рассчитываются на сайте автоматически при выборе способа доставки и вступают в силу после присвоения посылки трек-номера.
 
12) Какие у вас способы доставки? 
  • СДЭК до Пункта Выдачи Заказов (далее ПВЗ) и курьер
  • Почта России стандартный способ
  • Почта России Hollywool до ПВЗ и курьер
  • Боксберри до ПВЗ и курьер
13) Можно ли оплатить вам на карту?
Мы являемся официально зарегистрированным интернет-магазином и принимаем оплату официальными способами.
При заказе на сайте вы можете оплатить онлайн с помощью любой карты БЕЗ КОМИССИИ за перевод.
Оплата на нашем сайте - абсолютно безопасный способ:
  • Вы получаете электронный чек себе на почту (как в обычном магазине) в этом чеке содержится вся информация о вашей покупке.
  • На нашем сайте стоит защита личных данных ( замочек в адресной строке + адрес сайта начинается с https а не с http)
  • Мошенники не смогут получить к ним доступ.

Если не хотите быть обмануты - то оплачивайте только на сайтах, где стоит защита Ваших данных. 

Hollywool
Глеба Успенского д. 3 а Санкт-Петербург,
+7 (812) 981-66-69, info@hollywool.ru