Top.Mail.Ru

F.A.Q.

Задать вопрос

Мы составили и будем постоянно обновлять список самых популярных вопросов:

1) Есть ли доставка в другие города? 

Да, мы отправляем по всей России, а так же в Беларусь и Казахстан ( где есть пункты выдачи СДЭК) 

По согласованию мы отправляем в любую другую точку мира, по желанию покупателя.

2) Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от нескольких факторов:

- место получения

- вес

- способ доставки ( СДЭК, Почта России или Боксберри)

Для Вашего удобства все эти параметры автоматически появляются и высчитываются исходя из Ваших данных

 

Внимание! Самовывоз доступен только для Региона Санкт-Петербург и Ленинградская область (самовывоз из магазинов м.Московские Ворота и м. Пионерская)

3) Нет самовывоза как способа доставки?

 ( См. Выше)

4) За какое количество указана цена?

Цена указана за одну единицу (моток, пасма и т.д.) У нас розничный магазин и мы продаем от 1 штуки

5) Есть ли возможность купить в розницу?

Да.( См. вопрос 4)

6) Где посмотреть цену?

( Да, даже такие вопросы задают)) Цена указана у каждого товара, который есть на сайте

7) Где посмотреть цвета?

Все цвета находятся внутри товара, Вам нужно лишь нажать на интересующий и подробная цветовая карта появится.

 

8) Что есть в наличии?

См. вопрос 8. У товара в наличии стоит В наличии и количество доступных штук.

9) Суммируются ли скидки / купоны?

Условия применения скидок описываются в каждой акции отдельно все акции вы можете посмотреть тут ===> АКЦИИ И СКИДКИ

Купоны не суммируются друг с другом.

10) Как забронировать товар, хочу оплатить его в шоу-руме.

Очень просто - оформляйте заказ и выбирайте самовывоз и оплату при получени. Таким образом товар бронируется автоматически и становится недоступным для других. Бронь без оплаты держится 2 дня.

11) Какой срок доставки?

Срок достаки виден при заказе (Для СДЭК) Почта России - срок доставки лучше уточнять на официальном сайте pochta.ru

12) Какие у вас способы доставки? 

СДЭК до Пункта Выдачи Заказов (далее ПВЗ)

СДЭК Курьер

Почта России

Боксберри

13) Можно ли оплатить вам на карту?

Нет, мы являемся официально зарегистрированным интернет-магазином.

При заказе на сайте вы можете оплатить онлайн с помощью любой карты БЕЗ КОМИССИИ за перевод.

Оплата на нашем сайте - абсолютно безопасный способ:

Во-Первых Вы получаете электронный чек себе на почту (как в обычном магазине) в этом чеке содержится вся информация о вашей покупке.

Во-Вторых на нашем сайте стоит защита личных данных ( замочек в адресной строке + адрес сайта начинается с https а не с http)

Мошенники не смогут получить к ним доступ.

В-Третьих перевод с карты на карту необходимо осуществлять только знакомым лицам, т.к. это самый незащищенный способ оплаты и мошенники очень активно им пользуются.

Не хотите быть обмануты - оплачивайте только на сайтах, где стоит защита Ваших данных. 

Hollywool
Глеба Успенского д. 3 а Санкт-Петербург,
+7 (812) 981-66-69, [email protected]