Top.Mail.Ru

Правила заказа

Оформление заказа в Hollywool.ru

Заказ, сделанный на нашем сайте Hollywool.ru, обрабатывается в течение 2-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ, в период акций до 4-х дней.

Важно:

- бронь на неоплаченный заказ или на неподтвержденный (в случае выбора им наложенного платежа) аннулируется после 2 дней, если у наших менеджеров не получилось с вами связаться.

- если в течение 2х дней заказ не оплачен или был вами отменен, все использованные в этом заказе баллы сгорают без возврата.

Способы оплаты:

  •  оплата дебетовой или кредитной картой:

При оплате картой вы вносите полную стоимость товара прямо на нашем сайте или с помощью онлайн кассы «Сбербанка».

Важно: мы не принимаем платежи с карт без указания кода CVV2/CVC2

  •  оплата заказа при самовывозе из розничного магазина в Петербурге осуществляется картой или наличными.

  • наложенный платеж:

Наложенный платеж доступен при заказе на сумму от 1000 до 8000 рублей. Отправка товара с возможностью оплаты при доставке в удаленные города разрешается по усмотрению администрации интернет-магазина.

Важно: услуга наложенного платежа доступна только при выборе доставки ТК СДЭК. Обратите внимание, ТК взимает комиссию 5%  от стоимости заказа.

Список городов и регионов, на которые наложенный платеж не распространяется:

Абакан, Артём, Архангельск, Биробиджан, Благовещенск, Братск, Владивосток, Грозный, Забайкальск, Иркутск, Комсомольск-на-Амуре,  Махачкала, Мегион, Нарьян-Мар, Находка, Нерюнгри, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нягань, Пограничный, Советский, Сургут, Улан-Удэ, Уссурийск, Ухта, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Чита, Южно-Сахалинск, Якутск, Хасавюрт, Борзя, Ангарск, Северодвинск, Мирный, Покровка, Урай,Магадан, Надым, Новый Уренгой, Норильск, Ноябрьск, Петропавловск-Камчатский, Елизово, Салехард, Губкинский, Алушта, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Феодосия, Ялта, Джанкой, Бахчисарай, Саки, Красноперекопск.

Если заказ по наложенному платежу не забирается, то данная услуга становится невозможна для клиента в будущем. Так же автоматически сгорают все накопленные баллы.

  •  банковская рассрочка:

Вы можете приобрести наши товары в рассрочку на 3 месяца, которую предоставляет банк «Тинькофф». Без переплат и денег сразу. Сумма заказа разбивается на 3 равные части.

Подробнее о рассрочке читайте здесь.

Доставка заказа:

Клиентам интернет-магазина Hollywool.ru мы предлагаем следующие варианты получения посылки:

  •  Самостоятельный вывоз из нашего оффлайн-магазина, расположенного в Санкт-Петербурге, м. Московские ворота, ул. Глеба Успенского, д. 3А
  •  Самовывоз из ближайшего отделения СДЭК и Boxberry. (СРОК ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛКИ 2 НЕДЕЛИ)
  •  Отправку заказа Почтой России. (Отправка каждый вторник и пятницу. СРОК ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛКИ 2 НЕДЕЛИ)
  •  Доставку службой курьерской доставки. Доступна для всех городов присутствия транспортной компании.

Важно: стоимость доставки пряжи рассчитывается системой сайта автоматически и включает в себя стоимость страховки посылки за транспортировку ТК.

Внимание! Во избежание получения товара третьими лицами, выдача товара производится только контактному лицу, указанному в заказе.

Бесплатная доставка товаров:

Наши клиенты получают бесплатную доставку в случаях:

  •  заказа на сумму более 3000 рублей. Самовывоз из отделения СДЭК в Санкт-Петербурге;
  •  заказа на сумму от 5000 рублей. Курьерская доставка для Санкт-Петербурга, самовывоз из отделения СДЭК для Москвы ;
  •  заказа на сумму от 8000 рублей. Курьерская доставка для Москвы. Для всех регионов России - отделения Почта России и пункты самовывоза ТК СДЭК*.

АКЦИЯ - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от HOLLYWOOL и Почты России*:

до 31.12.19 для следующих городов запущена бесплатная доставка от 1000р.:

Астрахань, Белгород, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Казань, Калининград, Калуга, Киров, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Магнитогорск, Махачкала, Москва, Московская область (Ногинск, Балашиха, Воскресенск, Егорьевск, Дмитров, Домодедово, Видное, Ступино, Кашира, Коломна, Истра, Волоколамск, Люберцы, Раменское, Мытищи, Наро-Фоминск, Одинцово, Руза, Шатура, Орехово-Зуево, Подольск, Серпухов, Ивантеевка, Солнечногорск, Клин, Химки, Королев, Электросталь, Железнодорожный, Щелково, Сергиев Посад, Жуковский, Красногорск), Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Тамбов, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Ярославль

Все города, доступные к бесплатной доставке автоматически выводятся на странице оформления заказа. 


*Бесплатная доставка заказов НЕ предоставляется:

  • в период сезонных распродаж,
  • в отдаленные регионы РФ,Беларусь, Казахстан и Киргизию.

Важно: за счет клиента мы осуществляем любой выбранный им вариант отправки товара. При бесплатной доставке магазин оставляет за собой право выбора способа доставки и изменение транспортной компании.

В своем личном кабинете вы можете ознакомиться с историей своих заказов, а также получить трек номера посылки для ее отслеживания.

Обмен и возврат товара:

https://hollywool.ru/obmen-i-vozvrat

Приятных покупок!

Hollywool
Глеба Успенского д. 3 а Санкт-Петербург,
+7 (812) 981-66-69, [email protected]