Top.Mail.Ru

Правила заказа

Оформление заказа в Hollywool.ru

Заказ, сделанный на нашем сайте Hollywool.ru, обрабатывается в течении 2-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ, в период акций до 4-х дней.

Важно:

- бронь на неоплаченный заказ или на неподтвержденный (в случае выбора им наложенного платежа) аннулируется после 2 дней, если у наших менеджеров не получилось с вами связаться.

- если в течение 2х дней заказ не оплачен или был вами отменен, все использованные в этом заказе баллы сгорают без возврата.

Способы оплаты:

  •  оплата дебетовой или кредитной картой:

При оплате картой вы вносите полную стоимость товара прямо на нашем сайте или с помощью онлайн кассы «Сбербанка».

Важно: мы не принимаем платежи с карт без указания кода CVV2/CVC2

  •  оплата заказа при самовывозе из розничного магазина в Петербурге осуществляется картой или наличными.

  • наложенный платеж:

Наложенный платеж доступен при заказе на сумму от 1000 до 8000 рублей. Отправка товара с возможностью оплаты при доставке в удаленные города разрешается по усмотрению администрации интернет-магазина.

Важно: услуга наложенного платежа доступна только при выборе доставки ТК СДЭК. Обратите внимание, ТК взимает комиссию 5%  от стоимости заказа.

Список городов и регионов, на которые наложенный платеж не распространяется:

Абакан, Артём, Архангельск, Биробиджан, Благовещенск, Братск, Владивосток, Грозный, Забайкальск, Иркутск, Комсомольск-на-Амуре,  Махачкала, Мегион, Нарьян-Мар, Находка, Нерюнгри, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нягань, Пограничный, Советский, Сургут, Улан-Удэ, Уссурийск, Ухта, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Чита, Южно-Сахалинск, Якутск, Хасавюрт, Борзя, Ангарск, Северодвинск, Мирный, Покровка, Урай,Магадан, Надым, Новый Уренгой, Норильск, Ноябрьск, Петропавловск-Камчатский, Елизово, Салехард, Губкинский, Алушта, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Феодосия, Ялта, Джанкой, Бахчисарай, Саки, Красноперекопск.

Если заказ по наложенному платежу не забирается, то данная услуга становится невозможна для клиента в будущем. Так же автоматически сгорают все накопленные баллы.

  •  банковская рассрочка:

Вы можете приобрести наши товары в рассрочку на 3 месяца, которую предоставляет банк «Тинькофф». Без переплат и денег сразу. Сумма заказа разбивается на 3 равные части.

Подробнее о рассрочке читайте здесь.

Доставка заказа:

Клиентам интернет-магазина Hollywool.ru мы предлагаем следующие варианты получения посылки:

  •  Самостоятельный вывоз из нашего оффлайн-магазина, расположенного в Санкт-Петербурге, м. Московские ворота, ул. Глеба Успенского, д. 3А
  •  Самовывоз из ближайшего отделения СДЭК и Boxberry. (СРОК ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛКИ 2 НЕДЕЛИ)
  •  Отправку заказа Почтой России. (Отправка каждый вторник и пятницу. СРОК ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛКИ 2 НЕДЕЛИ)
  •  Доставку службой курьерской доставки. Доступна для всех городов присутствия транспортной компании.

Важно: стоимость доставки пряжи рассчитывается системой сайта автоматически и включает в себя стоимость страховки посылки за транспортировку ТК.

Внимание! Во избежание получения товара третьими лицами, выдача товара производится только контактному лицу, указанному в заказе.

Бесплатная доставка товаров:

Наши клиенты получают бесплатную доставку в случаях:

  •  заказа на сумму более 3000 рублей. Самовывоз из отделения СДЭК в Санкт-Петербурге;
  •  заказа на сумму от 5000 рублей. Курьерская доставка для Санкт-Петербурга, самовывоз из отделения СДЭК для Москвы ;
  •  заказа на сумму от 8000 рублей. Курьерская доставка для Москвы. Для всех регионов России - отделения Почта России и пункты самовывоза ТК СДЭК*.

*Бесплатная доставка заказов НЕ предоставляется:

  • в период сезонных распродаж,
  • в отдаленные регионы РФ,Беларусь, Казахстан и Киргизию.

Важно: за счет клиента мы осуществляем любой выбранный им вариант отправки товара. При бесплатной доставке магазин оставляет за собой право выбора способа доставки и изменение транспортной компании.

В своем личном кабинете вы можете ознакомиться с историей своих заказов, а также получить трек номера посылки для ее отслеживания.

Обмен и возврат товара:

https://hollywool.ru/obmen-i-vozvrat

Приятных покупок!

Hollywool
Глеба Успенского д. 3 а Санкт-Петербург,
+7 (812) 981-66-69, info@hollywool.ru