Как пользоваться сайтом
- Как оформить заказ
- Как сделать дозаказ
- Как восстановить пароль
- Как найти товар на сайте через поисковую строку
- Как использовать фильтр товаров в мобильной версии
- Как участововать в совместнике
- Как получить бесплатное описание
- Как принять участие в акции "Приведи друга"
- Как воспользоваться формой "Хочу в подарок"
- Как подписаться на товар, отсутствующий в наличии
Выберите в Каталоге товаров понравившийся товар, для этого вы можете воспользоваться разделением товаров по категориям, окном поиска в шапке сайта или фильтром.КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
Положите товар в корзину и перейдите в нее.
Проверьте состав заказа. Если к выбранным вами товарам полагаются подарки, они будут отражены внизу страницы. Переходите к оформлению заказа.
Введите контактные данные (ФИО, email, телефон) и выберите город, удобные способы доставки и оплаты. При необходимости заполните поле "Комментарии к заказу". На данном этапе вы можете вернуться обратно в корзину и внести изменения в состав заказа.
Когда все параметры заказа выбраны, нажмите кнопку "Оформить заказ". Оплатите его.
Видеоролик как оформить заказ без авторизации:
КАК СДЕЛАТЬ ДОЗАКАЗ
Дозаказ делается бесплатно к уже оформленному заказу, но еще не отправленному транспортной компанией.
Положите нужный товар в корзину и перейдите в нее. На этапе оформления заказа выберите в способах доставки "Дозаказ". В комментариях укажите номер заказа, к которому делаете дополнение.
Если после ввода логина и пароля вам не удается зайти на сайт, то выберите "Забыли пароль". Введите email, который регистрировали на сайте, и нажмите "Восстановить".КАК ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ
Восстановление пароля требуется, если у вас был личный кабинет на старом сайте hollywool.ru и вы не можете войти в свой аккаунт.
Далее на указанный email автоматически будет выслано письмо с восстановлением пароля. Откройте письмо и перейдите по указанной ссылке. В форме сброса пароля введите новый пароль и его подтверждение. Пароль обновлен и вы можете авторизоваться.
Видеоролик как восстановить пароль:
КАК НАЙТИ ТОВАР НА САЙТЕ ЧЕРЕЗ ПОИСКОВУЮ СТРОКУНайти нужный товар с помощью поисковой строки быстро и удобно.
Видеоролик как найти нужный товар и оценить стоимость его доставки:
Выбирайте товары с помощью таких параметров, как цена, бренд, тип волокна, тип намотки пряжи, метраж, тип изделия, оттенок и другие.КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ФИЛЬТР ТОВАРОВ В МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИИ
Видеоролик как в мобильной версии сайта с помощью фильтра найти нужный товар:
В разделе Каталог/Совместники выберите интересующий вас совместник, узнайте какая пряжа участвует в совместном вязании и положите нужное количество в корзину.КАК УЧАСТВОВАТЬ В СОВМЕСТНИКЕ
Участие в совместнике появится там автоматически, останется только добавить его в заказ.
Видеоролик как выбрать на сайте участие в совместнике:
Описания изделий находятся в разделе Каталог/Бесплатные описания. Отсортировать их можно по бренду пряжи и типу изделия.КАК ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНОЕ ОПИСАНИЕ
Выберите понравившуюся модель изделия и пряжу, указанную в описании, добавьте ее в корзину. Когда пряжи в корзине будет достаточное количество, описание автоматически
появится в качестве подарка к заказу. Добавьте его к покупке и оформите заказ.
Видеоролик как получить описание бесплатно:
Откройте на сайте в личном кабинете раздел Бонусные баллы. Сгенерируйте код реферального купона и вместе с ссылкой для привлечения посетителей передайте своему другу.
появится в качестве подарка к заказу. Добавьте его к покупке и оформите заказ.
Видеоролик как получить описание бесплатно:
КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В АКЦИИ "ПРИВЕДИ ДРУГА"
Откройте на сайте в личном кабинете раздел Бонусные баллы. Сгенерируйте код реферального купона и вместе с ссылкой для привлечения посетителей передайте своему другу.
Ваш друг получит 500 бонусных баллов на первый заказ. Купон необходимо ввести в корзине перед тем, как перейти к оформлению заказа.
Вам будет начислены бонусные баллы в размере 10% от стоимости первого заказа друга.
Видеоролик как подарить своему другу скидку на покупки в hollywool.ru и получить дополнительные бонусные баллы:
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ФОРМОЙ "ХОЧУ В ПОДАРОК"
Форма "Хочу в подарок" позволяет отправить прямую ссылку на покупку вашей мечты потенциальному дарителю. Конкретное пожелание по подарку поможет даже далекому от вязания человеку качественно порадовать вас в честь праздника.
Форма "Хочу в подарок" находится на странице товара, ниже стоимости товара. Нажмите ее и заполните карточку с именем и электронным адресом получателя. Ссылка на желаемый подарок отправится на указанный почтовый ящик.
КАК ПОДПИСАТЬСЯ НА ТОВАР, ОТСУТСТВУЮЩИЙ В НАЛИЧИИЕсли товар в настоящее время отсутствует в магазине, то воспользуйтесь формой подписки. При поступлении товара на склад, вы получите уведомление на электронную почту.
Для подписки на товар необходимо кликнуть на кнопку «Подписаться» в карточке товара. Для неавторизованных пользователей потребуется ввести адрес электронной почты, а для авторизованных - сразу же оформится подписка.
В дальнейшем зарегистрированные пользователи могут управлять своими подписками из личного кабинета, используя соответствующий пункт меню.
